Het kiezen van de juiste urn hangt af van verschillende factoren, zoals het gewicht en de grootte van uw huisdier en de hoeveelheid as die u wilt bewaren. Hieronder vindt u een handige tabel die u als richtlijn kunt gebruiken.
Deze lijst is gebaseerd op onze ervaring, maar kan per dier variëren. Twijfelt u over de juiste keuze? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het vinden van een passende urn of een herdenkingssieraad voor uw geliefde huisdier.
Voor gedetailleerde informatie kunt u de tab ‘Extra informatie’ raadplegen. Deze vindt u bij elk product in onze webshop.
Deze lijst is gebaseerd op onze ervaring, maar kan per dier variëren. Bij twijfel kunt u altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het kiezen van de juiste urn of sieraad voor uw geliefde huisdier.
Voor gedetailleerde informatie over een product, raadpleegt u de tab ‘Extra informatie’. Deze informatie vindt u bij ieder product in onze webshop.
Let op: Dit is een algemene richtlijn. De exacte hoeveelheid as kan variëren per dier en crematieproces. Bij twijfel raden wij aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Belangrijke informatie over urnen en as-sieraden
• As-sieraden en mini-urnen zijn bedoeld voor een symbolische hoeveelheid as. Dit is vaak slechts het puntje van een theelepel.
• Indien u kiest voor een urn waarin niet alle as van uw huisdier past, bieden wij de mogelijkheid om de resterende as te bewaren in een standaard asblik of strooikoker.
Ja, wij helpen u graag bij het kiezen van het kiezen van de juiste urn of sieraad op basis van uw specifieke behoeften en voorkeuren. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice.
Zodra uw betaling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
Als u geen bevestiging van uw bestelling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankafschrift om te zien of de betaling is voltooid. Het kan zijn dat er tijdens het betaalproces iets is misgegaan. Zodra uw betaling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Als u na een succesvolle betaling nog steeds geen bevestiging heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder.
U kunt binnen onze webshop betalen met iDeal, via overschrijving per bank of met Bancontact.
U kunt uw bestelling laten bezorgen bij een DUZN locatie. Uw bestelde urn of sieraad wordt op de door u gekozen DUZN locatie gevuld met de as van uw huisdier. Zodra uw bestelling compleet is en afgehaald kan worden, nemen wij telefonisch contact met u op. Bezorging bij een DUZN locatie is gratis.
Bezorging bij een DUZN locatie is gratis.
U kunt tijdens het bestelproces zelf een DUZN locatie kiezen. Het is niet mogelijk om de bestelling op een ander adres te bezorgen.
De levertijd van bestelde urnen is doorgaans twee tot drie weken, afhankelijk van de voorraadstatus bij onze leveranciers. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd langer zijn als het product ook bij de leverancier niet op voorraad is.
Wij bieden geen spoedbestellingen aan. We raden u aan om de geschatte levertijd in gedachten te houden bij het plaatsen van uw bestelling.
Op dit moment bieden wij nog geen track en trace aan.
Wij leveren momenteel in Nederland. U kunt tijdens het bestelproces zelf een DUZN locatie kiezen. Het is niet mogelijk om de bestelling op een ander adres (in het buitenland) te bezorgen.
De levertijd van bestelde urnen is doorgaans twee tot drie weken, afhankelijk van de voorraadstatus bij onze leveranciers. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd langer zijn als het product ook bij de leverancier niet op voorraad is. Indien uw bestelling na deze periode nog niet is bezorgd, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.
Helaas kunnen wij in gebruik genomen producten niet terugnemen.
• Controleer alle specificaties en ingevoerde gravureteksten zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.
• Dierenuitvaartzorg Nederland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutief ingevoerde gravureteksten of een verkeerd gekozen formaat urn.
• Verkeerd gegraveerde urnen als gevolg van foutieve invoer zijn voor rekening van de klant.
Ja, wij bieden garantie op fabricagefouten en producten die beschadigd zijn aangekomen. Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice als u vermoedt dat uw product een fabricagefout heeft of als u een beschadigd product heeft ontvangen.
Helaas kunnen wij gepersonaliseerde producten niet terugnemen, tenzij er sprake is van fabricagefouten of schade tijdens het transport. Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice als u een probleem heeft met uw gepersonaliseerde product.
• Controleer ingevoerde gravureteksten zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.
• Dierenuitvaartzorg Nederland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutief ingevoerde gravureteksten.
• Verkeerd gegraveerde urnen als gevolg van foutieve invoer zijn voor rekening van de klant.
Helaas kunnen wij gepersonaliseerde producten niet terugnemen, tenzij er sprake is van fabricagefouten of schade tijdens het transport.
Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice.
Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice als u per ongeluk het verkeerde product heeft ontvangen.
Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice als u een beschadigd product heeft ontvangen.
Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.
U kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op 085 – 237 63 67 of een e-mail sturen naar webshop@dierenuitvaartzorgnederland.nl.